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职能化管理与协同办公化管理的区别

目标不同
在职能化管理中,科层制的管理体系使得每个部门、每个员工都以取悦自己的上级为目标,因为上司掌握着员工的职级、薪酬。这样,各个部门的目标、利益往往不一致,有时甚至发生冲突,导致整个企业的目标和利益也难以统一。在协同办公化管理中,强调以共同的最终输出为目标,每个环节都不是彼此孤立的,都是为这一目标服务的。一套规范的完成工作的程序并不意味着就是协同办公,真正的协同办公管理应该是每个环节都以协同办公最终输出结果为目标。相关人员都要对协同办公输出负责,要优化自己的工作,并及时发现和解决异常情况。
视角不同
职能化管理以各部门/专业工作为视角,强调个别部门/个别专业的绩效,通常以内部专业管理为中心。而协同办公化管理则把全局性、整体性作为视角,它把整个业务、管理活动看作一个协同办公系统,注重过程的连续性,将协同办公中涉及的下一个部门看作内部顾客,每项活动都面向内部顾客需求,最终使得整个协同办公系统相互衔接,环环相扣,共同满足客户的需求。如果把企业的效率、效益看作木桶,那么根据木桶原理,其容量由最短的木板,也就是最弱的专业决定。职能化管理关注的是各个木板的长度,各专业部门都要努力加强本专业的技术、管理水平,但各专业之间的匹配、联系却被忽略了。协同办公化管理则在关注各专业能力的基础上,关注专业对整个协同办公输出的贡献以及专业能力之间的协调性,通过不断寻找、优化企业的“短板”,达到提高企业整体绩效的目的。

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