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供应链中的知识管理的内容

自上个世纪90年代开始学术界与企业界,开始关注对知识与知识管理的研究,一些著名的大公司如通用、惠普等已经开始了知识管理的实践。卡尔·费拉保罗认为知识管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力,是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。从企业内部来看知识管理的主要内容包括:知识的生产、加工、传播与运用的管理,具体而言包括:建立知识库、促进员工的知识交流、建立尊重知识的内部环境、把知识作为资产来管理。供应链中的知识管理与企业内部的知识管理从其内容上来看存在一定的区别,供应链中的知识管理的主要内容包括以下几方面。其一,知识的获取。与企业内部的知识管理中的知识生产不同,供应链中的知识获取主要包括:从供应链内的成员间与供应链外获取满足供应链整体需要的知识。其二,知识的共享与传播。知识管理的研究者大都认为知识的共享与传播是知识管理的核心,在供应链中的知识管理中尤其强调知识的共享与传播,其根本原因是知识的共享与传播有利于整个供应链的知识水平从而提高供应链的整体竞争优势。与企业内部的知识共享与传播强调包括显性知识与隐性知识在内的一切知识在于企业内部的共享与传播不同,供应链中知识共享是有选择性的共享与传播,不是所有的知识在成员间的共享与传播,因此在供应链中的知识共享的前提是知识的识别,对涉及到成员的核心能力的知识往往不应该成为供应链中共享与传播的对象。其三,知识的运用。在供应链中的知识的运用尤其强调成员间知识水平的协调,包括成员间的知识存量、知识的吸收能力、知识的利用能力的协调,其目标是保证最终产品在各个环节上能在知识上得到保证、实现其功能的协调与优化。其四,支持供应链知识管理的基础性活动。具体包括:战略性供应链成员间的合作伙伴关系管理、支持知识在供应链成员间的交流与共享的联盟文化管理、基于Internet技术的知识库的管理、在成员间的知识教育与培训系统管理等。在上述知识管理的内容中知识在成员间的共享与交流是供应链中知识管理的核心内容,其根本原因是知识的共享与交流有利于知识在整个供应链中的运用的效率,知识在成员间的共享与传播因为成员间在业务上的互补性有利于知识的创新效率的提高。

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