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业务流程管理BPM战略性思考

使用移动方法进行流程管理,需要考虑到用不同的原则设计。“你不想调动一个应用程序,只想要调动流程,”洛佩斯研究公司的首席分析师马里贝尔·洛佩斯指出,洛佩斯研究公司是一家专攻移动问题的研究和咨询公司。流程团队应该考虑以最好的方式利用手机的独特功能,比如它的位置和存在功能。
专家说,但因为移动的缘故而采用移动的话,是一个错误。事实上,BPM专家们正在努力为他们的企业组织来确定移动的潜力,他们可能考虑得不足够大。“企业需要检查影响业务目标的业务流程,而不是移动性,”Gartner研究公司的副总裁和着名分析师伯尔尼埃利奥特说,“那就是你如何得到你想要去的地方。”
Forrester的副总裁兼首席分析师特德·德勒说,战略性的思考移动需求,制定计划以成功地聘用员工,吸引合作伙伴和客户。
电算化再生资源北美公司(EDPRenewablesNorthAmerica),一家全球性公司,在美国也被称为地平线风能公司(HorizonWindEnergy),正在这样做。该公司设计,开发,建设和经营可再生能源发电设施,正为现场技术人员准备一个移动应用程序,他们负责维持全国各地的20多个风电场的服务。但是,该公司将不启动该应用程序,直到时间到了。
“我们知道一个移动应用程序对于我们的现场技术人员的益处,减少冗余,简化决策是否批准,节省时间和资源,我们的客户也能得到好处,”电算化可再生能源性能分析师杰米特·古拉蒂说,他还补充到,“我们也知道有挑战。”
现在,该公司正在解决移动战略问题,比如建设适当的基础设施,创建最终用户政策和开发设备战略;古拉蒂预计问题全部解决得到今年年底。监督工作是由一个超过7个人的团队组成的,都来自不同的部门和高级管理层。电算化可再生能源,其中有近300名员工,大约一年前为移动,云和社会业务流程管理(BPM)购买了一个BPM套件。
以下是来自行业分析师对于利用一个移动战略使业务流程管理向前发展的建议。

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