快捷搜索:  www.ymwears.cn  JyI=  @@lxPhX

基于BPR的ERP实施

ERP项目是一个企业管理系统工程,在引入ERP系统的过程中,实施是一个极其关键的环节,决定着ERP效益的充分发挥。因此,ERP项目只有在一定科学方法的指导下,才能够成功实现企业的应用目标。
成功实施ERP系统取决于三个方面,可形象地用如下公式表示:ERP应用成功=有准备的企业+合适的软件+成功实施。而三者之间,成功实施是保证ERP系统应用成功最重要的因素。不少准备实施或正在实施ERP的企业对ERP实施方法和模式认识不清,往往给实施工作带来不必要的麻烦。本章我们将着力解决ERP项目实施中的各种问题,供用户参考。ERP软件与一般财务软件或小型软件应用的最大不同点就是“实施"这个概念。一般的财务软件或其他小型应用软件,只要软件开发商或经销商对用户稍做培训,用户便可以操作软件,软件应用效果好坏主要取决于软件本身的质量,ERP系统则迥然不同,所谓“三分软件,七分实施”。总结起来,ERP实施主要有以下内容:
5.1.1组建项目团队
ERP的实施是ERP软件供应商、ERP实施方与企业共同完成的项目,具有典型的项目管理特征,但由于ERP软件的实施更多的是把ERP的管理思想植入企业管理的方方面面之中,因此显得尤为复杂。它是把ERP系统软件、ERP软件实施方法和相关人员结合在一起,在一定的时间、预算和质量目标范围内完成ERP项目上线并良好运行等的各项工作,在这个过程中需要有人在规定用来实现具体目标和指标的时间内,对组织机构资源进行计划、引导和控制工作。目前,我国的企业大多是成长型企业,企业信息化的基础仍旧比较薄弱,对于ERP思想的了解深度和广度仍然不够,在进行ERP软件实施的时候,对于ERP软件供应商和实施方的依赖性仍旧很强。通常一个成功的ERP实施需要有正确的人、合适的软件和恰当的实施方法,其核心是人,如何建设高效的实施团队以保证实施三要素的有效结合是我们面临的一个难题。
ERP软件的实施涉及企业的方方面面,每个人似乎都需要为ERP实施做额外的工作,或者由于ERP软件的实施深入,本身的地位、工作的内容等要相应的做一定的调整。但总的来说,在软件实施过程中起着深远而实际影响的有这样几种角色:企业的“一把手”、企业实施项目经理、企业中层经理、企业实施小组成员、实施顾问。由此可以看出,企业相关人员是ERP软件实施的关键因素和骨干力量。
项目的实施必须落实责任与权力,ERP的实施按照项目实施作用把项目组织分为三个级别,即三级项目组织,分别是项目领导小组、项目实施小组和项目应用小组。这三级项目组织的成立都是在ERP咨询机构的指导下成立的。
(1)项目领导小组
项目领导小组就是对整个项目起领导作用,因此,项目领导小组必须有足够的权威性,通常以企业的“一把手"为核心、与ERP有关的副总级领导、ERP项目经理组成。“一把手"需要根据对ERP软件实施的预期目标,制定企业ERP项目的战略,然后为之配备人和资金上的资源,亲自去推动企业文化和管理制度的变革。需要注意的是,要对项目言行一致的支持和充分授权等总体关键控制,要充分了解项目情况,要充分理解团队和ERP系统,保持系统实施的稳定运行。关注流于形式或事事躬行都会对项目有着很大的负面影响。总的来说就是制定战略、指出目标、选择人员、亲手协调、效果评价。
(2)项目实施小组
项目实施小组是ERP实施的常务机构,ERP的实施主要是由项目小组来推动、完成的。因此,项目实施小组非常重要,它关系到项目的实施是否能按计划正常地执行。
高效、强有力的项目小组往往使领导小组的工作轻松而高效。实施小组的人员构成,一般主要业务部门主管、业务骨干和计算机系统维护人员构成的。
实施顾问参与项目有两种形式:一种是直接派实施顾问、咨询顾问到领导小组、实施小组;另一种是成立顾问组,在需要的各个地方、时间参与领导小组、实施小组、应用小组的实施活动。这两种方式一般根据顾问公司的情况、企业管理情况作相应的安排、组织。
(3)应用组
项目应用组是指各个具体业务的执行组成人员。一般由各个部门的主要操作人员组成,完成部门的ERP项目实施工作任务或进行ERP项目专题讨论。应用组要在项目实施小组的领导下,根据部门工作的特点,制订出本部门的ERP实施方法与步骤,熟练掌握与本部门各业务工作点有关的软件功能,提出具体意见,包括业务改革的执行意见。
总之,项目领导小组、项目实施小组和应用组是紧密联系的项目整体,下一级的项目组的负责人是上一级的项目组的成员,整个项目的负责人是企业的“一把手”,这样才能为成功实施ERP项目打下坚实的组织基础。
5.1.2培训
ERP项目对于实施企业来说并不仅仅是一个企业级管理软件的上线,而更多的意味着从思想理念到做事方式彻底的管理变革,然而对于现今大多数实施企业的员工来说,ERP的实施和应用仍是一个新生事物。因此在ERP系统实施之前,就必须开展先行教育,而且在ERP实施和应用过程中,教育和培训工作也应持续不断地进行下掣。培训是成功实施ERP系统的重要阶段。ERP项目培训的目的是为了增加人们对ERP相关知识的了解和规范管理人员的行为方式。通过培训使各级管理人员不仅要明确什么是ERP,它的实施将给企业带来那些变化,还要明确实施ERP后各个岗位的人员如何进行新的工作方式。
ERP实施要取得成功首先就要克服思想障碍,进行一次从企业“一把手"到基层员工的彻底洗脑,让企业所有员工都认识到实施ERP系统的必要性和重大意义,提高员工配合项目实施的积极性和主动参与意识。其次,ERP系统本身就很复杂,如果对ERP软件以及相关系统操作不熟悉,基层员工就会产生抵触心理,那就更谈不上使用ERP软件这一新工具来完成本职工作了。再则,如果员工的教育与培训工作力度不够,将会对企业造成惨重损失。因为ERP系统内信息共享程度高,一个数据输入错误很难用键盘撤消或打个电话就能改正,错误会在企业的整个经营中产生连锁反应,对整个公司的生产和运营带来严重后果。因此要保证ERP实施的成功,就必须对企业员工进行充分的教育与培训。
ERP项目培训工作的具体内容可以分为三个层次:
1.面向企业高层经理的ERP培训。这个层次的培训目标是使企业高层管理者全面地了解ERP原理、相关管理理论和ERP的实施方法,能用ERP理论及相关的BPR思想来指导企业具体的管理创新和流程再造工作,能在宏观层面上指导ERP的实施工作。
2.面向中层部门业务骨干的ERP培训。这个层次的培训目标是使企业中层部门业务负责人明确ERP原理、相关管理理论和具体的ERP实施方法,全面了解ERP的各个模块例如生产管理明确各个部门应该如何具体做好配合工作来保证ERP实施的成功,防止有些部门负责人出于部门利益或个人利益的原因不愿意与其他部门实现信息共享,从而导致“信息孤岛”的出现,为ERP的成功实施埋下隐患。
3.面向基层普通员工的ERP培训。这个层次的培训目标是使基层员工基本了解ERP原理和相关管理理论,使ERP的管理理念深入人心,熟悉ERP软件的具体应用和操作,能解决一些简单的软件和硬件故障。
整个培训一般分为三个阶段完成,第一阶段主要是进行MRPII和ERP基础理论的培训;第二阶段是请ERP专家进行流程及操作系统主参数的设置;第三阶段是在系统基本运行正常之后,对最终的使用者进行应用培训。
5.1.3选型
对软件产品可以从以下两个方面来看:
1.软件功能
选择软件首先要注意软件的功能,一般从以下三个方面来考察:
(1)软件必须正确描述企业的物流
软件必须能够确切地描述产品结构,产品结构是集成物料的模型。不同行业的企业产品结构是不同的。有些产品的结构同工艺流程又有密切的关系,软件都必须正确描述。
(2)软件必须正确描述企业的资金流
在资金流的问题上,最复杂的就是企业对外交易的环节,即销售与采购业务。例如,在销售方面,货物已经发出,货款未到的登录方式;价格经常波动的产品,该如何处理等等,不同的企业都会有各种各样的处理方案,需要研究合理的解决方案。
(3)软件必须满足企业的组织机构和相互关系的特点
企业的组织结构不同,对软件也会有不同的要求。首先要注意企业的组织结构层次,一个企业是有多个工厂还是一个工厂,一个工厂生产一种产品还多种产品;是否跨国经营等等。不同组织结构在物流和资金流上有什么特殊的汇总要求、报表合并的要求、汇率税率计算等等,都需要在选型的时候注意。
(4)其他注意事项
此外,还要注意以下与功能有关的问题。
5.1.4基础数据管理
ERP作为计划与控制信息系统,需要进行大量的信息处理。任何一个制造企业都有大量的生产与经营运作数据。数据必须经过加工、处理才能产生有用的信息供决策者使用。因此,这些原始数据如何准确、及时、快速可靠地送入计算机系统是至关重要的。人们常说的“进去的是垃圾,出来的也是垃圾"来形容由于原始数据准确而产生错误信息的现象。经验证明,数据不准确是许多企业实施El冲失败的重要原因。因此,在实施应用ERP的过程中,一定要下决心采取必要的措施,保证各项数据的完整性和准确性。
ERP系统的运行需要如下几类基础数据:物料主文件、物料清单、工作中心、工艺路线、提前期和库存记录。此外,为了支持ERP采购管理和需求销售管理的功能,还要有供应商主文件和客户主文件。
一、物料主文件
ERP系统中,物料一词是所有产成品、半成品、在制品、原材料的总称。
物料主文件的作用是表示和描述用于生产过程中的每一种物料的属性和信息。它是ERP系统的最基本文件之一。物料主文件中的数据项有物料代码,以及同工程设计管理、物料控制和计划管理有关的信息。

二、物料清单
物料清单是产品结构文件,它不仅列出某一产品的所有构成项目,同时还要指出这些项目之间的结构关系,即从原材料到零件、组件,直到最终产品的层次隶属关系。每个制造业企业都有物料清单。在化工、制药和食品行业可能成为配方、公式或包装说明,但都是同一个概念,即如何利用各种物料来生产产品。物料清单是一个制造业企业的核心文件。各个部门的活动都要用到物料清单,生产部门要根据物料清单来生产产品,库房要根据物料清单进行发料,财务部门要根据物料清单来清算成本,销售和订单录入部门要通过它来确定客户定制产品的构型,维修部门要通过它来了解需要什么备件,质量控制部门要根据它来保证产品正确地生产,计划部门要根据它来计划物料和能力的需求,等等。
三、工作中心
工作中心是用于生产产品的生产资源,包括机器、人和设备,是各种生产或者加工单元的总称。工作中心属于能力的范畴即计划的范畴而不是属于设备管理或固定资产的范畴。一个工作中心可以是一台设备、一组功能相同的设备、一条自动生产线、一个班组、一块装配面积或者是某种生产单一产品的封闭车间。对于外协工序,对应工作中心则是一个协作单位的代号。
四、工艺路线
工艺路线文件主要包括如下数据项:工序号、工作描述、所使用的工作中心、各项时间定额、外协工序的时间和费用。还要说明可供替代的工作中心、主要的工艺装备编码等,作为发放生产订单和调整工序的参考。
工艺路线是重要的文件。它代表着一项作业在工厂里的运动方式。如果说物料清单用于描述物料是按怎样的层次结果连在一起的,那么工艺路线则是描述制造每一种物料的生产步骤和过程,并且用于确定详细的生产进度。
五、提前期
任一项目从完工日期推算倒退到开始日期这段生产周期,称为提前期。对整个生产周期而言,提前期可分为设计提前期、采购提前期、加工提前期、装配提前期等,总称为总提前期。
六、库存记录
库存记录是ERP系统的主要数据之一。这里的库存指的是各种物料的库存。库存记录中要说明现有的库存余额、安全库存量、未来各时区的预计入库量和已分配量。已分配量指虽未出库但已分配了某种用途的计划出货量。在库存记录中既要说明当前时区的库存量又要预见未来各时区库存量及其变化。为运行ERP系统,库存记录的准确度要求达到95%以上。
七、供应商主文件和客户主文件
1.供应商主文件
供应商主文件中包括如下信息:供应商代码、名称、地址、电话联系人;所供应的商品名称、规格、供方物料代码;商品价格和批量要求;折扣和付款条件、货币种类、结算方式;发货地点、运输方式;此外还有供应商的信誉记录,包括按时交货情况、质量及售后服务情况:供应商技术水平、设备和能力,等等。

工艺路线是说明各项自制件的加工顺序和标准工时定额的文件,也称为加工路线。工艺路线是一种计划文件而不是工艺文件。它不详细说明加工技术条件和操作要求,而主要说明加工过程中的工序顺序和生产资源等计划信息。

您可能还会对下面的文章感兴趣:

粤公网安备 44030502004823号