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协同办公系统使IT部门与企业业务团队紧密协作

一些协同办公系统能够把企业流程生命周期管理的能力从IT开发部门转移到业务部门的用户手上,使得业务部门变得更加敏捷。一个很好的例子就是规则,在企业的业务流程中,规则是最常用的手段,企业可以用它来管理任务的分配以及执行的顺序。有一些规则,企业会常常使用,也有一些规则只会在一些特别的环境中应用。但是,它们通常也会不断的变更。一般来说,这种改变可能会是很简单的,例如“为某一个特殊的客户省略这检查的步骤”。在变化的过程中有一个原则是不会改变的,导致规则变更的原因都是来自于业务的特殊需求,所以,让业务部门的员工在管理流程的变更上承担更多的职责,这对于企业的IT和业务来说都是非常有利的。
事实上,一个能支持对运营中的流程做职责分配的协同办公系统,为企业加强IT部门与业务部门的合作关系提供了很好的机会,可以加速流程实施、部署的速度,并且可以减少大量的开发要求,这些要求所导致的工作对于软件开发人员来说既不是一个挑战也不是一件激动人心的事情。但是要想很好地利用这种机会,关键在于理解企业业务流程的关键组成部分,企业需要确认适当的资源来管理那些关键组成部分,同时还需要组建一个由业务流程人员和IT专家们组成的协同办公团队来贯彻执行。这些工作对于软件开发人员来说,他们可能不怎么感兴趣,但是如果分配给业务流程人员则可以大大增加业务的敏捷性。

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