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我国企业实施业务流程再造的必要性

1.企业外部环境的要求。我国已加入了WTO,面对全球化的竞争,需要企业快速培养核心竞争力,实现跨越式发展,这就要求企业必须采用信息技术、高新技术和先进的管理思想来对企业进行改造和变革,其本质就是要求企业进行业务流程再造。

2.传统组织职能分工的弊端。企业现行经营管理模式源于18世纪亚当·斯密的“劳动分工”理论,该理论指导企业的运行发展长达两个多世纪,随着信息经济时代的到来,其弊端日益显露。(1) 传统组织分工过细,对市场反应迟缓。(2)传统组织的职能结构中没有业务流程的负责人。在传统的职能组织中,各个部门按照专业职能划分,每个部门犹如“铁路警察” ,各管一段,结果是各个部门只关心本部门的工作,而穿越各个部门的流程则没有人负责,流程处于无人监管的状态。(3)资源闲置和重复劳动现象大量存在。

3.实施业务流程再造是我国企业改革的需要。当前,我国深化企业改革的目标是建立现代企业制度。而现代企业制度的重要特征之一就是“管理科学”。业务流程再造战略的核心就是要再造原来支离破碎的流程,最终实现业绩目标的显著改进。企业实施业务流程再造战略后,一切以流程为导向,经营权和管理权进一步向工作层面转移,甚至向外转移。而且随着IT行业的发展,业务流程再造战略的成功实施,中层经理也会逐渐淡出企业舞台。企业经理人员可以在毫无阻碍的情况下及时调整以流程为纽带的横向关系,哪个环节有问题,就在哪个环节解决。经理人员能随时关注顾客的需求和利益,并且更接近实际,有更多解决问题的办法,管理也就更科学。而业务流程再造战略的产生正是全球性经济发展和信息技术冲击的必然结果,是企业实现科学管理的有效途径。

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