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软件企业组织级项目管理机制概述

项目管理已经迅速成为一门重要的管理学科和技能。掌握项目管理理论和技能的项目经理活跃在众多企业和机构,成为企业业务运转的中坚力量。然而更多的事实表明,仅仅凭项目经理的努力,是无法保证项目的成功的。项目的成功,离不开企业内部的支持——无论是资源和资金的分配、历史上项目实施的经验教训、风险的识别与应对、企业的内部管理机制与流程等等。而对于企业和机构的高层经理来说,当组织结构较大,项目数比较多,并且导致高级管理人员不能经常的深入了解项目发展的情况,这时项目就可能失控。因此,高级管理人员必须建立一套管理的组织结构和流程,来确保项目控制,保证达到战略目标。我们将这种管理结构和流程称作组织级项目管理,以有别于通常所说的项目管理。
项目级的管理——项目经理和项目组的能力——依然是项目成功的重要因素,但不是全部因素。在项目管控过程中,项目级的管理是难以解决所有问题的。比如项目启动时的项目估算。项目估算是极为重要的项目管理环节。估算错误,计划就不准确,再优秀的项目经理也无力回天。在软件服务行业,一个众所周知的情况就是,项目的标的往往很大,但是最终做下来还是亏损很多。企业没有组织级的估算标准、项目经理“拍脑袋”估算而导致的项目估算不准确,是导致这种结局的主要原因之一。
不仅仅在项目估算环节,在其他的众多关键环节,如项目实施方法、风险评估与应对、项目范围管理、实施过程控制、项目经验总结等等,项目经理都难以独自做出好的决定。因此,我们认为,项目要成功离不开组织级的管理。企业的组织级项目管理能力,是确保弥补项目级管理的弱点、贯彻企业管理政策的基础。可以说,组织级项目管理是软件企业的核心竞争力。良好的组织级项目管理体系和能力,使得企业区别于竞争对手,从而帮助企业赢得客户的信任和更高的价格。

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