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规范与灵活之间寻找平衡点将是影响协同办公系统建设成败的关

你中有我,我中有你
 
流程化与人性化之间并不矛盾,我们可以将二者完美的结合起来,让流程化的管理充满灵动,让人性化的管理体现规范。企业的管理如此,人员的管理如此,IT系统的管理亦如此。
 
既要重视制度的标准和规范,用流程来落实企业的管理;也要重视以人为本,在流程中体现对人的尊重。既要发挥流程化带来的管控水平、生产质量的提高,也要发挥人性化带来的业务创新、快速反应的提高。
 
当然,这两种方式也不是完全没有问题。灵活的过分了,就变成了“随意”,员工想怎么做就怎么做,没有一点约束的授权当然也谈不上管理;规范的过分了,就变成了“教条”,任何事情都要按规矩来,员工习惯于墨守成规,创新的激情遭到无情的打压,企业变成一潭死水,毫无生命力。
 
信息系统本身就是由各种业务流程搭建而成,体现的是规范化的管理思想,处理的是标准化的业务数据,因此,流程本身就是信息系统的基础。
 
然而,市场的瞬息万变,使得以不变应万变的策略再也行不通了,信息系统的建设必须与时俱进,在实现标准和流程的同时,充分考虑系统的灵活性。今后,在规范与灵活之间寻找平衡点将是影响信息系统建设成败的关键。

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